Política de Privacidade - TrustVault

Última atualização: 2024-01-01

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Conta

• Nome da empresa e dados de contato
• Email e informações de autenticação
• Dados de cobrança e pagamento
• Preferências de usuário

1.2 Dados dos Certificados

• Arquivos de certificados digitais
• Metadados dos certificados (datas, nomes, etc.)
• Credenciais de acesso (criptografadas)
• Histórico de uso e modificações

1.3 Dados de Uso

• Logs de acesso e atividade
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)
• Estatísticas de uso da plataforma
• Dados de desempenho e erro

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer o serviço: Gerenciar seus certificados e credenciais
• Segurança: Proteger sua conta e detectar atividades suspeitas
• Notificações: Alertar sobre vencimentos e atualizações importantes
• Suporte: Resolver problemas e responder suas dúvidas
• Melhorias: Aprimorar funcionalidades e experiência do usuário
• Cobrança: Processar pagamentos e gerenciar assinaturas

3. Proteção de Dados

3.1 Criptografia

• Todos os dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Dados sensíveis são criptografados em repouso
• Certificados e senhas usam criptografia NaCl
• Chaves de criptografia são armazenadas separadamente

3.2 Controles de Acesso

• Autenticação de dois fatores disponível
• Controle de acesso baseado em funções
• Logs detalhados de todas as ações
• Sessões com tempo limite automático

3.3 Infraestrutura

• Servidores em data centers certificados
• Backups automatizados e criptografados
• Monitoramento 24/7 de segurança
• Atualizações regulares de segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados! Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com sua permissão: Quando você autoriza explicitamente
• Prestadores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar (ex: processamento de pagamentos)
• Conformidade legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos e segurança

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e por períodos adicionais quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Aplicar nossos termos
• Backups de segurança (até 12 meses)

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acesso: Visualizar os dados que temos sobre você
• Correção: Corrigir informações incorretas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível
• Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento
• Limitação: Restringir o processamento em certas situações

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter você logado na plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

8. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em servidores localizados no Brasil e em outros países. Garantimos que todas as transferências atendem aos padrões internacionais de proteção de dados.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para removê-los.

10. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

11. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer nossos serviços
• Legítimo interesse: Para melhorar e proteger nossos serviços
• Consentimento: Para comunicações de marketing (opcional)
• Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis

12. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: